Alle Voys updates

Verbeteringen en vernieuwingen

Alle Voys-updates op een rij

Het telefonieplatform Freedom en de producten van Voys krijgen regelmatig updates. Bijvoorbeeld om bugs op te lossen, nieuwe features toe te voegen of verbeteringen door te voeren. Hier vind je alle updates die we onlangs doorvoerden én die er binnenkort aankomen.

Heb je een suggestie hoe wij onze producten nog beter kunnen maken? Die geef je eenvoudig aan ons door. Of meld je aan als producttester. Dan denk je met ons mee en ben je betrokken bij het developmentproces.

Ben je klant bij Voys en gebruik je het Ascend-platform? Dan vind je de productupdates hier.

Updates februari 2025

Mobile phone

Verbeterde voicemail-transcriptie

Ingesproken voicemails werden niet altijd volledig getranscribeerd, zo ontbraken er weleens delen aan het begin of einde van de transcriptie. We hebben de transcriptie verbeterd waardoor deze nu zo correct en volledig mogelijk wordt weergegeven. Goed om te weten: houd rekening met een kleine foutmarge. Ingewikkelde namen kunnen bijvoorbeeld niet altijd correct worden uitgeschreven.

Hier werken we aan

Aankomende updates

Hieronder vind je een overzicht van verbeteringen en nieuwe features waaraan we op dit moment werken.

Goed om te weten: het is niet altijd in te schatten hoe lang de ontwikkeling van een feature duurt en wanneer deze live gaat. Een enkele keer besluiten we een feature niet te releasen, bijvoorbeeld omdat andere features meer prioriteit krijgen.

  • Verbeterde voicemailtranscriptie – Op dit moment wordt de ingesproken voicemail niet altijd correct getranscribeerd. Zo ontbreken er weleens delen aan het begin of einde van de transcriptie. Binnenkort gaan we deze problemen verhelpen en worden de voicemailtranscripties weer correct en volledig weergegeven.
  • Sentimentanalyse voicemail – We werken aan een sentimentanalyse van ingesproken voicemailberichten. Met de analyse schatten we voor je in wat de toon van het bericht is: positief, neutraal of negatief. We voegen de sentimentanalyse toe aan de e-mail die je ontvangt zodra je een ingesproken voicemailbericht hebt.
  • Eenvoudig je CRM-systeem koppelen – Als je op dit moment je CRM-systeem aan Freedom wilt koppelen of een gebruiker wilt aanmaken, dan dien je een verzoek in bij ons waarna wij het voor je in orde maken. Straks kun je dit eenvoudig zelf in Freedom regelen: zowel de koppeling toevoegen als gebruikers aanmaken.

Eerdere updates