

Alle Voys updates

Alle Voys-updates op een rij
Het telefonieplatform Freedom en de producten van Voys krijgen regelmatig updates. Bijvoorbeeld om bugs op te lossen, nieuwe features toe te voegen of verbeteringen door te voeren. Hier vind je alle updates die we onlangs doorvoerden én die er binnenkort aankomen.
Heb je een suggestie hoe wij onze producten nog beter kunnen maken? Die geef je eenvoudig aan ons door. Of meld je aan als producttester. Dan denk je met ons mee en ben je betrokken bij het developmentproces.
Ben je klant bij Voys en gebruik je het Ascend-platform? Dan vind je de productupdates hier.
Updates juli 2025
- Versiebeheer voor belplannen
Je herkent het misschien wel: je hebt iets aangepast in het belplan of deze per ongeluk verwijderd, en vervolgens werkt je telefonie niet meer naar wens. Gelukkig was het al mogelijk om snel een belplan aan te passen, maar je kunt nu ook eerdere versies van belplannen terughalen. Zo kun je met een gerust hart aanpassingen doen aan je belplan.
Aankomende updates
Hieronder vind je een overzicht van verbeteringen en nieuwe features waaraan we op dit moment werken.
Goed om te weten: het is niet altijd in te schatten hoelang de ontwikkeling van een feature duurt en wanneer deze live gaat. Een enkele keer besluiten we een feature niet te releasen, bijvoorbeeld omdat andere features meer prioriteit krijgen.
- Gesprekssamenvatting – Van transcriptie naar samenvatting: de feature Gesprekssamenvatting legt automatisch de kernpunten van een gesprek vast. Zo kun je sneller informatie terugvinden en delen, zonder zelf een samenvatting te hoeven maken.
- Eerdere versie belplan instellen – Je herkent het misschien wel: je hebt iets aangepast in het belplan en vervolgens werkt deze niet meer naar wens. Gelukkig is het al mogelijk om snel een belplan aan te passen, en binnenkort kun je ook eerdere versies van een belplan terughalen. Handig, helemaal met uitgebreide belplannen. Dat geeft een veilig gevoel!
- Sentimentanalyse voicemail – Hierna werken we aan een sentimentanalyse van ingesproken voicemailberichten. Met de analyse schatten we voor je in wat de toon van het bericht is: positief, neutraal of negatief. We voegen de sentimentanalyse toe aan de e-mail die je ontvangt zodra je een ingesproken voicemailbericht hebt.
- Eenvoudig je CRM-systeem koppelen – Als je op dit moment je CRM-systeem aan Freedom wilt koppelen of een gebruiker wilt aanmaken, dan dien je een verzoek in bij ons waarna wij het voor je in orde maken. Later dit jaar kun je dit eenvoudig zelf in Freedom regelen: zowel de koppeling toevoegen als gebruikers aanmaken.
Onze plannen voor 2025
2025 wordt het jaar waarin jouw organisatie het klantcontact naar een hoger niveau tilt. Of je nu effectiever wilt werken, betere klantrelaties wilt bouwen of internationaal wilt groeien – Voys staat klaar om je daarbij te helpen. Dit doen we door grote stappen te zetten op drie belangrijke gebieden: significante verbeteringen aan ons Freedom-product, Ascend leveren aan grote en groeiende bedrijven en doelgerichte internationale uitbreiding.
Met deze ontwikkelingen maken we het eenvoudiger dan ooit om klantcontact persoonlijker en effectiever te maken. In dit artikel van collega Mark ontdek je hoe we dat doen.
Eerdere updates
-
Juni 2025
-
Mei 2025
-
April 2025
-
Maart 2025
-
Februari 2025
-
Januari 2025
-
December 2024
-
November 2024
-
Oktober 2024
-
September 2024
-
Augustus 2024
-
Juli 2024
-
Juni 2024
-
Mei 2024
-
April 2024
-
Maart 2024
-
Februari 2024
-
Januari 2024
-
December 2023
-
November 2023
-
Oktober 2023
-
September 2023
-
Augustus 2023
-
Juli 2023
-
Juni 2023
-
Mei 2023
-
April 2023
-
Maart 2023
-
Februari 2023
-
Januari 2023
-
December 2022
-
November 2022
-
Oktober 2022
-
September 2022
-
Augustus 2022
-
Juli 2022
-
Juni 2022
-
Mei 2022
-
April 2022
-
Maart 2022
-
Februari 2022