Skip to content

Nieuw: onbeperkt zakelijk bellen naar heel Europa met de EU-bundel — al vanaf 24,95 €/gebruiker Meer lezen

Koppel Voys met je CRM-systeem

Je CRM-systeem is de plek waar je álle klantinformatie en – communicatie inzichtelijk wilt hebben. Zou het niet handig zijn om daar ook de telefonische contactmomenten met je klanten in te hebben? En zou het niet nóg handiger zijn dat wanneer een klant belt, direct de gegevens tevoorschijn komen in het CRM-systeem, zodat je niet meer hoeft te vragen naar bedrijfsnamen, postcodes en klantnummers? Dat kan met de CRM-integratie-mogelijkheden bij Voys!

  • Vrijwel alle CRM- en ERP-systemen
  • Alle klantinformatie direct op je scherm
  • Ook telefonische contactmomenten in je systeem
  • Automatische gesprekssamenvatting direct bij je contactpersoon

Meest gebruikte CRM-systemen

Exact

Gebruikt jouw bedrijf een CRM-systeem van Exact? Dan kun je heel eenvoudig koppelen met de telefonie van Voys, zodat je biij oproepen direct de klantinformatie in beeld hebt.

HubSpot

HubSpot gebruiken we bij Voys zelf en werkt dus uitstekend samen met onze diensten.

Salesforce

Salesforce is wereldwijd het meest gebruikte CRM. Met onze koppeling zorg je dat bij zowel inkomende als uitgaande oproepen direct alle gegevens van je klant in beeld hebt.

Simplicate

Simplicate is een all-in-one pakket met de oorsprong in Groningen. Uiteraard is Simplicate eenvoudig te koppelen met Voys.

Teamleader

Teamleader is het CRM-pakket dat geschikt is voor het kleinere MKB en is eenvoudig te koppelen met de telefonie van Voys, zodat je ook je telefonische contactmomenten op één plek hebt.

Zendesk

Zendesk is één van de bekendste CRM-systemen voor customer support. Daarom is het een geweldig CRM-systeem en kun je het ook koppelen met je telefonieoplossing van Voys.

Voys koppelt met meer dan 200 CRM-systemen

Het overzicht toont de beschikbare integraties. Ook als een CRM-systeem er niet tussen staat, zijn er vaak alsnog mogelijkheden voor een koppeling!

AccountView

Koppel AccountView met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Act!

Koppel Act! met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

AFAS Profit

Koppel AFAS Profit met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

AFAS Small Business

Koppel AFAS Small Business met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Alexion

Koppel Alexion CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Assu®

Koppel Assu® CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Wat moet ik nog meer weten?

Hoe werkt CRM-koppeling?

Een CRM-integratie maakt verbinding tussen je telefooncentrale Freedom en jouw CRM-pakket. Bij een inkomend gesprek krijg je een pop-up op je scherm met daarin de voor jou belangrijke klantgegevens, denk aan de bedrijfsnaam en het telefoonnummer. Klik je op de pop-up, dan zie je direct de juiste pagina uit je klantsysteem.

Voordelen op een rij

In de pop-up zie je welke collega de klant als laatste heeft gesproken, zo voorkom je dat de klant opnieuw zijn of haar verhaal moet uitleggen. Wil je direct een terugbelverzoek maken of een e-mail verzenden? Dat kan, in de pop up-stel je tot vier verschillende actieknoppen in. Benieuwd naar alle voordelen van een CRM-koppeling? Collega Ritske weet er alles van en schreef er deze blog over.

Maak je gebruik van Gespreksopnames? Dan hebben we iets slims voor je: automatische Intelligence. Al je gesprekken worden automatisch voor je samengevat en doorgestuurd naar je CRM. Mocht je nog geen gebruikmaken van Gespreksopnames, geen probleem! Dit activatie is eenvoudig via Freedom. (Beheer -> Gespreksopname)

Klant worden of meer weten over onze CRM-integraties?

Wil je klanten worden bij Voys of wil je meer weten over de voordelen van CRM-integraties? Neem dan contact met ons op via 03 303 4000, info@voys.be of vraag een vrijblijvende offerte binnen een werkdag aan.

Vrijblijvende offerte

Heb je vragen of wil je contact opnemen?

Of stuur een mail naar info@voys.be

Al klant en hulp nodig?

Of stuur een mail naar support@voys.be