Skip to content

Nieuw: onbeperkt zakelijk bellen naar heel Europa met de EU-bundel — al vanaf 24,95 €/gebruiker Meer lezen

✨ Voys Intelligence: Gesprekssamenvattingen en -transcripties

Zet gesprekken om in bruikbare inzichten

Maak kennis met Voys Intelligence: verander je klantgesprekken naar doorzoekbare tekst, deelbare inzichten en data waar je direct mee aan de slag kunt.

Niet langer eindeloos door audio scrollen

Direct doorzoekbaar

Analyseer gesprekken tot in detail, of vind juist de essentie van het gesprek in een oogwenk met volledige transcripties en samenvatting van gesprekken.

Bespaar tijd na elk gesprek

Slimmer werken

Regel de opvolging van je gesprek eenvoudig en efficiënt met automatisch door AI gegenereerde samenvattingen.

Leer van elk gesprek

Delen & trainen

Gebruik transcripties om teams te coachen, best practices te delen en nieuwe collega’s sneller in te werken.

Automatiseren in plaats van kopiëren en plakken

API-koppeling

Met onze eigen CRM koppeling stuur je automatisch gesprekssamenvattingen en -transcripties naar je CRM. Wil je liever zelf hiermee aan de slag? Gebruik dan onze API.

Eenvoudige, krachtige transcripties en samenvattingen binnen handbereik

Hoe werkt het?

  • Neem je gesprekken op – Let op, Gespreksopname moet geactiveerd zijn
  • Zet Gesprekstranscripties en Gesprekssamenvattingen aan
  • Transcripties worden nu automatisch gegenereerd na elk gesprek
  • Haal meer uit je gesprekken: doorzoek, deel, en integreer

Meer details vind je op onze hulppagina.

Transcripties en samenvattingen zijn nog maar het begin

De transcripties en samenvattingen van gesprekken zijn de eerste stap in onze reeks AI-gedreven communicatietools. Net als bij al onze oplossingen staat privacy voorop: jouw gegevens blijven van jou. We ontwikkelen meer functies die je helpen om op een veilige én slimme manier meer inzicht te krijgen uit klantgesprekken.

Verantwoord gebruik van AI

Om maximale controle en privacy te garanderen gebruiken we eigen hardware en open source-modellen. Lees wat collega Mark te vertellen heeft over transparantie, privacy en verantwoord gebruik van AI in transcripties.

Lees het verhaal van Mark

Volop in ontwikkeling

We gaan Voys Intelligence nog slimmer maken. Waar we aan werken:

Nauwkeurigere taalherkenning – Soms is het lastig te bepalen welke taal correct is voor de transcriptie en samenvatting. Twijfelt het systeem tussen talen? Dan kijkt Voys Intelligence ook naar de taal die bij jouw account bekend is om de juiste taal te kiezen.

Begin met Gesprekssamenvattingen en -transcripties

Verander je klantgesprekken naar doorzoekbare tekst, deelbare inzichten en data waar je direct mee aan de slag kunt.
Direct inloggen Word klant

Veelgestelde vragen

  • Voys Intelligence is beschikbaar voor alle klanten die gebruikmaken van onze gespreksopname-functie. Maak je hier al gebruik van? Dan kun je na het activeren meteen aan de slag met transcripties. Check ook onze hulppagina voor een gedetailleerde uitleg.

    Gebruik je gespreksopname nog niet? Activeer deze functie dan eerst. Hiervoor gelden extra kosten.

    Of je nu een klein team met een paar telefoonlijnen hebt of een grote klantenservice met tientallen medewerkers: Voys Intelligence biedt waarde voor organisaties van elke omvang.

  • Voys Maatwerk (flexibel bedrag per maand, betalen per minuut)

    € 0,019 per minuut

    Voys Compleet (vast bedrag per maand)

    Bij Compleet betaal je een vaste prijs voor je gehele account op basis van alle Gebruikers die je afneemt. Per Gebruiker wordt er € 9,00 in rekening gebracht.

    Welk abonnement heb ik?
    De kosten die voor jouw bedrijf van toepassing zijn, hangt af van het abonnement dat je bij ons afneemt. We hebben twee abonnementsvormen: Maatwerk en Compleet. Neem gerust contact met ons op wanneer je niet precies weet welk abonnement je bij ons hebt.

  • Ja, Voys Intelligence werkt alleen in combinatie met onze Gespreksopname-functie.

    Als je al een Gespreksopname gebruikt, hoef je alleen maar Gesprekstranscripties- en samenvattingen te activeren.

    Ben je nog geen gebruiker van Gespreksopname? Dan moet je deze functie eerst activeren. Aan het gebruik van Gespreksopname zijn kosten verbonden.

    Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het juridische aspect van het opnemen van telefoongesprekken. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je mensen waarvan je de gesprekken opneemt vooraf op de hoogte moet brengen van dat feit, verdiep je hier dus goed in voordat je begint met de opname van gesprekken.

  • Je kunt de Gesprekstranscripties- en/of samenvattingen integreren in de meeste CRM-systemen via de ingebouwde API-toegang. Voor meer informatie, lees onze documentatie over de API.

  • De functie Gesprekstranscripties is volledig ontworpen met veiligheid en privacy als uitgangspunt. Wij nemen de bescherming van jouw gegevens en die van je klanten zeer serieus. Houd er wel rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het juridische aspect van het opnemen en transcriberen van telefoongesprekken. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je mensen waarvan je de gesprekken opneemt vooraf op de hoogte moet brengen van dat feit, verdiep je hier dus goed in voordat je begint met de opname van gesprekken.

Heb je vragen of wil je contact opnemen?

033034000
Of stuur een mail naar info@voys.be

Al klant en hulp nodig?

033034020
Of stuur een mail naar support@voys.be