Gelukkige klanten
Een ongezouten mening
Van onze graag geziene klanten
Op deze pagina verzamelen en publiceren we de ervaringen van onze klanten op onze reviewpagina. Ook de beoordelingen met verbeterpunten komen direct online! Inmiddels hebben we ruim 100 reviews ontvangen. Hiernaast zie je het gemiddelde cijfer van het afgelopen jaar.
Wim Bogaert
Wim Bogaert- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- De online app werkt voor mij goed op google chrome, maar ik maak er niet zoveel gebruik van.
- Verbeterpunten
- -
9IT-Factory BVBA
Johan- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Verbinding is regelmatig nogal middelmatig van verstaanbaarheid. Nochtans staat wifi uit op gsm.
- Verbeterpunten
- Kwaliteit gesprek
7Savanger
Sascha- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Alles naar wens, vlotte en persoonlijke service (dat moet ook gewoon anno 2019)! De support is echt top (ik werd gebeld op 10 min. na mijn mailtje). Prijs valt goed mee voor wat je krijgt. Tevreden klant hier, ik beveel hun zeker aan!
- Verbeterpunten
- Het is soms wel even zoeken waar alles precies staat in het controlepaneel van Voys, maar je komt er zeker wel uit. Misschien kan het nóg iets overzichtelijker?
10Silti – Electro Herman
Herman Johan- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Open Up Media
Tijs De Boeck- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Alles loopt vlot en makkelijk!
- Verbeterpunten
- Voorlopig nog geen opmerkingen!
10Foodbag
Stéphane- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Persoonlijke en professionele aanpak, net wat we nodig hebben bij Foodbag!
- Verbeterpunten
- Gebruiksvriendelijkheid van de app
10Cybertex
Andy Van Wijngaerden- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Opzet is heel snel en zonder problemen gegaan , daar kunnen de grotere telecom bedrijven wel iets van leren. Beheersomgeving is praktisch, gemakkelijk om mee te werken.
- Verbeterpunten
- Klankkwaliteit is niet altijd even goed (korte onderbrekingen/rare storingen in het geluid), ik weet niet of dit komt doordat ik met de app op mijn gsm werk ?
9MIPC
Marco Hanquart- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10ELUPAS – Joannes Verhoest
Joannes Verhoest- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
8Profile Group
Gabrielle Pierrache- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Groupaqua
Benjamin Nura- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Trevo Media BVBA
Christophe Gaethofs- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Keep up the good work!
- Verbeterpunten
- • Eventueel transparanter kostenoverzicht per klant voor resellers: nu is het vaak zelf even puzzelen welke diensten er actief staan om deze vervolgens aan te kunnen rekenen. • Meerdere VoIP-accounts in mobiele app. Ik weet niet of dit technisch haalbaar is, maar het zou handig zijn om net zoals op de VoIP-toestellen of andere soft-phones, ook meerdere accounts te kunnen gebruiken op de smartphone app van Voys.
10bvba Huisartsen De Pril
De Pril Danny- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9O’Neill Belgium
Marc Lindemann- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9BlueHippo
michiel rondelez- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9bullcon bvba
pieter faes- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- slecht bereik, ook met wifi kwaliteit van gesprek zou ook beter kunnen, veel opmerkingen van klanten dat er een soort "robotstem' te horen is
- Verbeterpunten
- -
6ap Raes bvba
Ann Raes- Gelukkig met de oplossing?
- Niet tevreden, niet ontevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Ik zit al maanden met een "vaste" telefoon die om een of andere reden nog altijd niet werkt. Het contact met de beller verdwijnt ook heel vaak en de lijn is soms volledig afgebroken. Ook is er heel vaak ruis op de lijn. Ik vind dit eigenlijk best vervelend. Voor de rest is het contact met jullie echt wel heel aangenaam, vriendelijke telefonisten, aangename mails... Misschien ligt het wel aan mijn echtgenoot die het niet ziet zitten om de vaste telefoon op mijn bureau te installeren. Graag eens jullie feedback en misschien hulp om het zelf in orde te kunnen brengen. Mvg, Ann Raes
- Verbeterpunten
- Het is niet altijd duidelijk welke telefoon precies waar zijn vaste stekje heeft. Het zou fijner zijn als de posten bv ipv een nummer een naam zouden dragen. Bv bereidingsruimte, toonbank, bureau, uitpak, keuken, slaapkamer...
7Pkvosecondhandstore
Peter Verleysen- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Alles ok monenteel
- Verbeterpunten
- -
9Joos Decock BVBA
Joos Decock- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Goed systeem , goede service Nog geen enkel negatief punt ervaren
- Verbeterpunten
- -
10VDV Communicatie
Frank Vandevelde- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- - Het doorschakelen naar Telenet werkte niet in het begin. Dit was een instelling tussen Telenet en Voys die moest in orde gebracht worden. Dit duurde een paar dagen, intussen is zeer duidelijk met de klant gecommuniceerd. - Als starter is werken met dit systeem geen evidente zaak. Maar we zijn telefonisch geholpen geweest waarna alles veel duidelijker is. - De app is inderdaad een zeer interessante tool die een volledige bediening op afstand mogelijk maakt. Dit is super!
- Verbeterpunten
- Voor veel items bestaan losse help teksten. Als beginneling is dit echter niet duidelijk. We zijn telefonisch geholpen geweest en nu kunnen we verder. Toch heb ik voor mezelf een korte handleiding gemaakt. Ik kan me voorstellen dat iemand die niet computer minded is dit geen evidente zaak is om met Voys aan de slag te gaan. Daarom zou ik toch voorstellen om werk maken van een beknopte handleiding. Want eens u de instellingen heb gedaan vervaagt de kennis snel.
8Carbofisc
Carels- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Heel goeie opvolging en directe oplossingen bij vragen. Zeer goeie service.
- Verbeterpunten
- -
10Global Services
Geert Gysel- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Antwerpen à la Carte
Ludo- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Huisartsenpraktijk Gloriant
Stijn Piessens- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer vriendelijke en vlotte communicatie. Dossierbeheerder (Eva) is makkelijk bereikbaar, ook snel antwoord op e-mails. Het systeem werkt perfect, zeer goede geluidskwaliteit. Makkelijk te installeren, makkelijk zelf in te stellen. Kortom een enorme verbetering ten opzichte van onze oude analoge centrale via Proximus.
- Verbeterpunten
- De app werkt niet op de iPhone 10. Dit had ik graag op voorhand geweten en niet achteraf moeten ontdekken. De facturatie is niet altijd even duidelijk , eenmalige kosten, vaste kosten, ... Je krijgt een offerte voor de opstart, dus ik ik had ook liever 1 factuur met eenmalige kosten gehad en geen twee (of in ons geval zelfs drie).
10bvba De Munnynck Servaas
Francis De Munnynck- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Makkelijke overschakeling. Bij problemen makkelijk bereikbaar en direct een oplossing.
- Verbeterpunten
- -
10dierenarts Van Haver
Els- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
8Brussels Airport Company
Gebruers Philippe- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer professionele benadering van de klant. Zeer snel en efficïent in het aanreiken van de juiste en beste oplosssing.
- Verbeterpunten
- Eerste kennismaking had toch beter face-to-face geweest. Beter voor vertrouwen en verpersoonlijking van het bedrijf.
8Nv Super Europ
Vandergucht Stijn- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Ik had reeds tel. gesprek ivm het adres Nv Super Europ, bij het opmaken van de factuur. Maar is nog steeds ingeschreven op mijn privaat adres.
- Verbeterpunten
- -
8Michael Hanseeuw
Michael Hanseeuw- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Trinovation
Bart Vliegen- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
9
