Gelukkige klanten
Een ongezouten mening
Van onze graag geziene klanten
Op deze pagina verzamelen en publiceren we de ervaringen van onze klanten op onze reviewpagina. Ook de beoordelingen met verbeterpunten komen direct online! Inmiddels hebben we ruim 100 reviews ontvangen. Hiernaast zie je het gemiddelde cijfer van het afgelopen jaar.
Trevo Media BVBA
Christophe Gaethofs- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Keep up the good work!
- Verbeterpunten
- • Eventueel transparanter kostenoverzicht per klant voor resellers: nu is het vaak zelf even puzzelen welke diensten er actief staan om deze vervolgens aan te kunnen rekenen. • Meerdere VoIP-accounts in mobiele app. Ik weet niet of dit technisch haalbaar is, maar het zou handig zijn om net zoals op de VoIP-toestellen of andere soft-phones, ook meerdere accounts te kunnen gebruiken op de smartphone app van Voys.
10bvba Huisartsen De Pril
De Pril Danny- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9O’Neill Belgium
Marc Lindemann- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9BlueHippo
michiel rondelez- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9bullcon bvba
pieter faes- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- slecht bereik, ook met wifi kwaliteit van gesprek zou ook beter kunnen, veel opmerkingen van klanten dat er een soort "robotstem' te horen is
- Verbeterpunten
- -
6ap Raes bvba
Ann Raes- Gelukkig met de oplossing?
- Niet tevreden, niet ontevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Ik zit al maanden met een "vaste" telefoon die om een of andere reden nog altijd niet werkt. Het contact met de beller verdwijnt ook heel vaak en de lijn is soms volledig afgebroken. Ook is er heel vaak ruis op de lijn. Ik vind dit eigenlijk best vervelend. Voor de rest is het contact met jullie echt wel heel aangenaam, vriendelijke telefonisten, aangename mails... Misschien ligt het wel aan mijn echtgenoot die het niet ziet zitten om de vaste telefoon op mijn bureau te installeren. Graag eens jullie feedback en misschien hulp om het zelf in orde te kunnen brengen. Mvg, Ann Raes
- Verbeterpunten
- Het is niet altijd duidelijk welke telefoon precies waar zijn vaste stekje heeft. Het zou fijner zijn als de posten bv ipv een nummer een naam zouden dragen. Bv bereidingsruimte, toonbank, bureau, uitpak, keuken, slaapkamer...
7Pkvosecondhandstore
Peter Verleysen- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Alles ok monenteel
- Verbeterpunten
- -
9Joos Decock BVBA
Joos Decock- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Goed systeem , goede service Nog geen enkel negatief punt ervaren
- Verbeterpunten
- -
10VDV Communicatie
Frank Vandevelde- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- - Het doorschakelen naar Telenet werkte niet in het begin. Dit was een instelling tussen Telenet en Voys die moest in orde gebracht worden. Dit duurde een paar dagen, intussen is zeer duidelijk met de klant gecommuniceerd. - Als starter is werken met dit systeem geen evidente zaak. Maar we zijn telefonisch geholpen geweest waarna alles veel duidelijker is. - De app is inderdaad een zeer interessante tool die een volledige bediening op afstand mogelijk maakt. Dit is super!
- Verbeterpunten
- Voor veel items bestaan losse help teksten. Als beginneling is dit echter niet duidelijk. We zijn telefonisch geholpen geweest en nu kunnen we verder. Toch heb ik voor mezelf een korte handleiding gemaakt. Ik kan me voorstellen dat iemand die niet computer minded is dit geen evidente zaak is om met Voys aan de slag te gaan. Daarom zou ik toch voorstellen om werk maken van een beknopte handleiding. Want eens u de instellingen heb gedaan vervaagt de kennis snel.
8Carbofisc
Carels- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Heel goeie opvolging en directe oplossingen bij vragen. Zeer goeie service.
- Verbeterpunten
- -
10Global Services
Geert Gysel- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Antwerpen à la Carte
Ludo- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Huisartsenpraktijk Gloriant
Stijn Piessens- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer vriendelijke en vlotte communicatie. Dossierbeheerder (Eva) is makkelijk bereikbaar, ook snel antwoord op e-mails. Het systeem werkt perfect, zeer goede geluidskwaliteit. Makkelijk te installeren, makkelijk zelf in te stellen. Kortom een enorme verbetering ten opzichte van onze oude analoge centrale via Proximus.
- Verbeterpunten
- De app werkt niet op de iPhone 10. Dit had ik graag op voorhand geweten en niet achteraf moeten ontdekken. De facturatie is niet altijd even duidelijk , eenmalige kosten, vaste kosten, ... Je krijgt een offerte voor de opstart, dus ik ik had ook liever 1 factuur met eenmalige kosten gehad en geen twee (of in ons geval zelfs drie).
10bvba De Munnynck Servaas
Francis De Munnynck- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Makkelijke overschakeling. Bij problemen makkelijk bereikbaar en direct een oplossing.
- Verbeterpunten
- -
10dierenarts Van Haver
Els- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
8Brussels Airport Company
Gebruers Philippe- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer professionele benadering van de klant. Zeer snel en efficïent in het aanreiken van de juiste en beste oplosssing.
- Verbeterpunten
- Eerste kennismaking had toch beter face-to-face geweest. Beter voor vertrouwen en verpersoonlijking van het bedrijf.
8Nv Super Europ
Vandergucht Stijn- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Ik had reeds tel. gesprek ivm het adres Nv Super Europ, bij het opmaken van de factuur. Maar is nog steeds ingeschreven op mijn privaat adres.
- Verbeterpunten
- -
8Michael Hanseeuw
Michael Hanseeuw- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Trinovation
Bart Vliegen- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
9Bistro No Nonsense
Jelle- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Wauw...eindelijk geen gedoe meer en wat er beloofd word gebeurd ook!!!
- Verbeterpunten
- GEEN
10Phive Int
de Meester Ph.- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
9Joule
jordy de loose- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
8T-Press BVBA
T-PRESS BVBA- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Na de nodige problemen met een andere telecomoperator zijn we op zoek gegaan naar een andere aanbieder voor onze vaste telefonie. Op basis van de verkregen telefonische informatie overgeschakeld naar Voys. Dit was een zeer snelle en vlotte overgang, duidelijke communicatie met correcte behandeling en een duidelijke kennis van zaken. Doe zo verder !
- Verbeterpunten
- -
10Keiretsu Belgium B.V.B.A.
Hugo Hauspie- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- -
10Waasland Security
Dave- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- We zijn zeer tevreden over Voys. Zowel tijdens het sales traject als tijdens de omschakeling waren we uiterst tevreden. Alles is heel vlot verlopen en ons project werd nauwkeurig door Nina opgevolgd. De applicatie zelf oogt zeer mooi en overzichtelijk. Echt een aanrader voor een flexibel belplan.
- Verbeterpunten
- We hebben eens een support vraag gelanceerd voor een probleem met één van onze bestaande toestellen en daar hebben we helaas nooit feedback van ontvangen. Gelukkig heeft toen onze eigen IT dienst een oplossing gevonden. Dat de support van voys nooit heeft teruggebeld vinden we wel jammer.
10Opti-Assura BVBA
Patrick Lippens- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Het zou leuk zijn moest het ook mogelijk zijn om te zien welke nummer één bepaalde oproep heeft aangenomen en of die oproep eventueel door niemand werd aangenomen.
- Verbeterpunten
- -
9BRINGTON EUROPE NV
Mi- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10X-SANATEC
Ben Reynders- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Vlotte start, met een aantal kleine opstartprobleempjes die snel en efficient werden opgelost.
- Verbeterpunten
- -
9De Tollenaere NV
Sammy Dierickx- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Verbeterpunten
- -
10Broodbaar
Natalie- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Er zijn in de aanloop wel een paar zaken misgelopen, of over het hoofd gezien, of vertraging opgelopen. Uiteindelijk is nu wel alles ok
- Verbeterpunten
- -
8
