Gelukkige klanten
Een ongezouten mening
Van onze graag geziene klanten
Op deze pagina verzamelen en publiceren we de ervaringen van onze klanten op onze reviewpagina. Ook de beoordelingen met verbeterpunten komen direct online! Inmiddels hebben we ruim 100 reviews ontvangen. Hiernaast zie je het gemiddelde cijfer van het afgelopen jaar.
Immer-Goed nv
Stefan Staes- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Alle lof voor Janine omwille van de regelmatige follow-up, de constructieve inbreng en de steeds snelle respons.
- Verbeterpunten
- Combinatie doorgeschakelde oproep en Voys app op zelfde nummer (twee gsm, of beter gsm en smartphone).
10Concept-A
Jeroen Verhulst- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- wanneer ik wil bellen vanuit de voys-app op gsm vind ik het vreemd dat ik eerst teruggebeld moet worden
- Verbeterpunten
- tarief per gebelde minuten verlagen ?
8Boost Agencu
Tino- Gelukkig met de oplossing?
- Ontevreden
- Prettig contact?
- Niet prettig, niet onprettig
- Pluspunten
- Beste, We hebben Voys genomen om het te testen. De verbinding is niet stabiel. Onze klanten horen ons niet altijd en is heel wat golven in de netwerk. Wij gebruiken hier op kantoor enkel macbook pro en hebben dus geen ethernet aansluiting. Wij hebben het al met de klantendienst bekeken maar helaas de enige optie was dat wij een extra adaptor moeste kopen om via ethernet te kunnen sluiten. Dit wil ook zeggen dat wij over heel de kantoor ethernet kabel moeste door te trekken wat voor ons niet haalbaar is. Wij hebben een telefoonnummer via jullie genomen en dit zouden wij graag willen behouden. Wij hebben nog een openstaand factuur (omdat de dienst niet goed was, waren ook gestopt met betaling) maar we zullen dit wel vereffen.
- Verbeterpunten
- Graag duidelijk vermelde dat het essentieel is om via ethernet te verbinden.
3Advocatenkantoor Lextranja
Evelien Verstraeten- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
8Actum Building Services
Louis Matton- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer vriendelijke klantendienst en snelle respons.
10art of flower
stefanie naessens- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- ik vind het belplan opstellen vrij complex en een beetje hulp zou wel aangenaam zijn.
8DeltaCorp Facility Services
Vincent Carton- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer ontevreden
- Prettig contact?
- Niet prettig, niet onprettig
- Pluspunten
- De applicatie hou wij die willen gebruiken werkte jammer genoeg niet, waardoor de samenwerking niet kan verdergaan. Jammer genoeg wordt niet gereageerd op onze e-mail om de diensten stop te zetten of om begeleiding te krijgen om de diensten te stoppen.
- Verbeterpunten
- Indien een samenwerking niet kan verdergezet worden dient ook de blijvende ondersteuning gegeven worden.
5Renata Van Laer
Renata Van Laer- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
8ABR Security
im Roelands- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10DAAvid bvba
David Claeys- Gelukkig met de oplossing?
- Niet tevreden, niet ontevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Momenteel nog enkele punten (reeds bekeken via chat, maar verder aan het opvolgen). 1. Ik ontvang sommige oproepen niet (komen direct via mail binnen/nochtans voldoende wifi bereik. Alsook uitgetest op 4G (ook voldoende) met hetzelfde resultaat. Vrijdag werkte het dan wel. 2. Als ik zelf bel werkt het soms niet. Rechtstreekse lijnen wel, maar vanaf er een keuzemenu bij de andere partij tussenzit, werkt het meestal niet. De andere partij hoort ons wel. Idem bij een rechtstreeks antwoordapparaat bij een gsmnummer. Wel zeer tevreden over voicemail naar mailbox. Werkt zeer goed.
10Chabelle
Chana- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Opvolging is heel goed. Misschien nog net iets meer uitleg over zelf aanpassen in de app en een complete handleiding met FAQ's en step by steps?
9Huisartsenpraktijk ’t Spoor
Bert Parmentier- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Verbeterpunten
- Niet alle telefoontoestellen waren op voorhand ingesteld. Dit waren we pas te weten gekomen de dag van ingebruikname. Hiervoor hebben we dat nog met jullie it-dienst voor moeten bellen om deze ingesteld te krijgen. Misschien in de toekomst alle telefoon op voorhand al instellen, in plaats van maar 1 toestel. Bespaart voor alle partijen meer werk en gedoe.
7Pirana
Anne-Marie Buedts- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10A&D In ‘t Ven
Kristof- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Goede, vriendelijke en efficiënte helpdesk als je vragen hebt. Overschakeling met nummerbehoud liepen prima.
10Procats
Frank Zijlmans- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Wij hebben nog een paar zaken die we moeten kunnen regelen namelijk wij bellen voor verschillende bedrijven en gebruiken hiervoor andere telefoonnummers per bedrijf. Wij moeten deze telefoonkosten apart kunnen doorrekenen aan de desbetreffende bedrijven en tot nu toe kan dat niet. Het is dringend dat jullie daar werk van maken want anders moeten wij een andere oplossing vinden. Soms hebben we met de webphone problemen dat de klanten ons niet zo goed horen, daar moeten jullie ook eens naar kijken.
- Verbeterpunten
- ZIE HIERBOVEN
6DBSOLUTIONS bvba
Bert Dujardin- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- /
- Verbeterpunten
- /
10Informaticum Vitae
Randy Carlens- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Het aanraden van bedrijven is afhankelijk van wat ze nodig hebben natuurlijk. Verder ben ik aan het kijken voor te kunnen werken aan een Partnerschap zodat alles draait zoals het hoort.
- Verbeterpunten
- Een eventuele eigen Voys SIP app voor PC en telefoon buiten het webphone gebeuren zou zeer handig zijn. dit zou dan alles in een keer zijn en alles 100% van jullie intern, alsook is het dan beschikbaar met 1 handleiding en niet met 10 verschillende of meer.
9DB&S machines
Kristof Deman- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Goeie oplossing met veel mogelijkheden (die je wel zelf vaak moet ontdekken). De helpdesk helpt wel vlug en vlot als er vragen zijn.
- Verbeterpunten
- Toch veel instelwerk waarbij je veel zelf moet uitzoeken wat soms wat frustrerend is.
8MCH
Olivier Dekeyser- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Steeds snelle service, duidelijke communicatie en intuïtief beheersplatform
- Verbeterpunten
- Back-up telefoonnummer in geval van niet geregistreerde sip-trunk.
10STYLE PLUS s.r.o.
Aneta Bittnerova- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10More4IT
Robin Geunes- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Wij zijn nog altijd zeer tevreden met de overstap naar Voys. De telefooncentrale geeft ons veel meer mogelijkheden en vrijheid dan vroeger waarbij de support ook nog eens meedenkend is om alles in te stellen. Het kunnen bellen van éénder waar is echt een pluspunt en de gemakkelijke configuratie via de website maakt het ook heel prettig.
- Verbeterpunten
- Er zijn nog wat issues met de Voys-app maar hopelijk worden deze in de toekomst nog verder uitgewerkt.
9Empire
Alae- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10AADP
Didden Pascal- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10Crius Group
Anja Van Genechten- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10Amadys NV
Tim Bosman- Gelukkig met de oplossing?
- Tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10Witteveen+Bos
Richard de Boer- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Prettig
- Pluspunten
- Moeizame nummerovername gehad vanuit Proximus, maar mede dankzij Voys.be toch nog succesvol afgerond. Onze ervaringen met Voys.be zijn tot op heden erg goed. Pluspunten: - goede gesprekskwaliteit; - overzichtelijke portal; - goedwerkende callflows; - zeer vriendelijke en deskundige medewerkers; - chatfunctie.
8NVISO
Edouard Piron- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10PlanGarant Belgium BVBA
Erik Schot- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
10Adm-Concept
Bernaert Dominique- Gelukkig met de oplossing?
- Niet tevreden, niet ontevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Zeer goeie service en professionele omgeving voor het beheer.
- Verbeterpunten
- De kwaliteit is niet 100% optimaal. Bij het merendeel van de telefoons krijg ik de opmerking dat ik van ver klink en moeilijk verstaanbaar ben.
8Promofoto
Elsy Depraetere- Gelukkig met de oplossing?
- Zeer tevreden
- Prettig contact?
- Zeer prettig
- Pluspunten
- Heel deskundige uitleg gekregen En nu 1 maand gebruiker Alleen maar positief over te vertellen
- Verbeterpunten
- Zou geen weten
10
