Veelgestelde vragen over de gesprekskosten

• Bieden jullie ook 'onbeperkt bellen' aan?

  Nee, we hebben geen bundels om onbeperkt te bellen. Dit is een bewuste keuze:

  • Bij Voys betaal je  alleen voor wat je gebruikt. Met een bundel koop je (een onbeperkt aantal) belminuten van tevoren in en moet nog  blijken of het niet voordeliger is voor jouw organisatie om gewoon per minuut af te rekenen.
  • Als je gaat rekenen, blijkt in veel gevallen het vaste bedrag voor een belbundel niet voordeliger te zijn dan het gemiddelde aantal verbelde minuten.

  Belt jouw organisatie wel heel veel uitgaand, dan zijn wij niet de voordeligste aanbieder. Toch hopen we je dat we je kunnen overtuigen met onze telefonieoplossing waarmee we bedrijven optimaal bereikbaar maken. Goede telefonische bereikbaarheid levert organisaties over het algemeen meer op dan de prijs van de operationele telefoniekosten.

• Betaal ik ook voor inkomende telefoontjes?

  Nee, het beantwoorden van telefoontjes is gratis wanneer je deze binnenkrijgt op je VoIP-telefoon, VoIP-centrale of app.

  Je betaalt wel  wanneer je je Voys-telefoonnummer doorschakelt naar een GSM-nummer of ander telefoonnummer. Bij een binnenkomende oproep belt je Voys-telefoonnummer namelijk uit naar bijvoorbeeld je GSM-nummer en dit wordt gezien als uitgaand belverkeer  waarvoor je bovenstaande tarieven betaalt.

• Kan ik ook gratis bellen?

  Ja, je kunt onbeperkt gratis bellen naar alle klanten van Voys. Dus ook naar je eigen collega’s.

  (Goede reden om ons aan te raden bij collega-ondernemers ;))

• Waarom betaal ik gesprekskosten wanneer ik bel via het internet?

  Internetbellen is alleen gratis binnen hetzelfde platform. Dat geldt dus bijvoorbeeld wanneer je belt naar andere klanten van Voys. Bel je naar telefoonnummers bij andere providers, dan betaal je hiervoor wel gesprekskosten.

  Wij kopen zelf de belminuten in bij onze interconnectprovider. Die zorgt ervoor dat je kunt bellen naar telefoonnummers die geregistreerd zijn bij andere operators dan Voys, zoals gsm-operators, of telefoonnummers bij Proximus bijvoorbeeld. Hiervoor betaal je dus gewoon een tarief per minuut en een eenmalige starttik per gesprek.