Veelgestelde vragen over de prijswijziging

• Waarom verhoogt Voys de prijzen?

  We werken continu aan het doorontwikkelen van onze producten. Zo lanceerden we dit jaar nieuwe features en voerden we een heleboel verbeteringen door. Een compleet overzicht van alle productupdates vind je op voys.be/updates.

  Door onze producten te optimaliseren, bieden we steeds meer waarde voor jou als klant en voor nieuwe klanten. Daarom hebben we besloten onze prijzen te indexeren met gemiddeld 2,9 procent. Zo kunnen we de kostenstijgingen compenseren voor een financieel gezonde bedrijfsvoering.

  Over die bedrijfsvoering zijn en blijven we transparant. Zo vertellen we precies hoe we ons geld uitgeven: ‘Wat doen we met jouw 10 euro’.

• Met welk percentage stijgen de prijzen?

  We verhogen de prijzen met gemiddeld 2,9 procent. Soms is het iets meer, soms is het iets minder, afhankelijk van de afronding.

• Waar bestaan de kostenstijgingen uit die Voys noemt?

  Onze kosten stijgen doordat leveranciers de inflatie doorvoeren in hun prijzen. Daardoor betalen wij meer voor een groot deel van de noodzakelijke diensten die wij afnemen om ons bedrijf draaiende te houden.

• Mag Voys zomaar de prijzen verhogen?

  Ja, we mogen de tarieven jaarlijks indexeren. Zie ook artikel 6 ‘Tarieven’ van onze algemene voorwaarden.

• Jullie verwijzen in de algemene voorwaarden in artikel 6.3 naar een loontabel, waar vind ik die?

  Deze tabel vind je op de website van het CBS.