Webphone Updates

Les résumés d'appels Intelligence sont désormais disponibles dans le webphone.

Les contacts du répertoire du webphone et/ou de l'app sont désormais visibles sur le poste fixe lors d'un appel entrant. Conseil : utilisez l'import en masse de contacts dans le portail. Vous chargez ainsi tous vos contacts en une seule fois et ils sont visibles sur tous les appareils lors des appels entrants. Pratique : vous voyez directement qui appelle, quel que soit l'appareil avec lequel vous décrochez, et vous n'avez plus besoin d'ajouter des contacts séparément sur votre poste fixe !

Lorsque vous sélectionniez auparavant un poste fixe comme destination finale dans votre profil Utilisateur et que vous appeliez via votre application mobile ou le webphone, votre statut restait sur 'disponible'. Cela a changé : dans ces cas, votre statut est désormais affiché correctement comme 'en communication'.

L'extension de navigateur Cliquer pour Appeler a reçu quelques mises à jour. Les numéros de téléphone sur les sites web sans indicatif de pays obtiennent désormais automatiquement l'indicatif de l'utilisateur lorsque vous appelez avec l'extension. Nous avons également apporté des améliorations basées sur les retours des utilisateurs afin que les sites web se chargent moins longtemps lorsque vous utilisez l'extension.

En raison des nouvelles directives Google Chrome, nous sommes contraints de réduire l'extension de navigateur à une extension entièrement dédiée au Cliquer pour Appeler. L'extension reconnaît les numéros de téléphone dans votre navigateur, puis une icône téléphone apparaît après le numéro. Cliquez dessus et votre téléphone VoIP, webphone, application mobile ou autre softclient appellera automatiquement le numéro. Les fonctionnalités des versions précédentes de l'extension, comme le statut de file d'attente, la gestion de l'accessibilité et le statut des collègues, sont bien sûr toujours disponibles dans le webphone, l'application mobile et le portail.

Il était déjà possible de sélectionner le numéro de téléphone avec lequel vous souhaitez appeler en sortant. Désormais, la description du plan d'appel concerné des numéros de téléphone est également visible dans le Voys Webphone, vous permettant de voir d'un coup d'œil quel numéro correspond à quoi.

Vous pouvez désormais utiliser certains casques pour contrôler vos appels dans le webphone. Cela inclut la prise d'appels, la mise en attente d'appels et la mise en sourdine/réactivation du micro. Sur notre page d'aide, découvrez quels casques sont compatibles.

Les comptes VoIP désactivés ne sont utilisés sur aucun appareil. Autrement dit, ils sont inaccessibles. Ces comptes VoIP ne sont désormais plus visibles dans l'app et le webphone. Très pratique pour avoir une vue d'ensemble de votre liste de contacts. Vous pouvez bien sûr les retrouver et les réactiver dans le portail.

Le statut de l'Utilisateur (disponible, ne pas déranger ou hors ligne) est désormais synchronisé entre l'app Voys, le webphone et le poste fixe. Modifiez le statut de l'Utilisateur, il est maintenant à jour sur tous les appareils. Vos collègues savent ainsi précisément si vous êtes disponible ou non.

Cela vous permet de voir d'un coup d'œil le statut de vos collègues : sont-ils disponibles ou non ? Que ce soit dans l'app sur votre smartphone ou dans le webphone, vous vérifiez facilement le statut en ligne de vos collègues. Vous n'avez plus jamais besoin de vérifier si et sur quel appareil votre collègue est disponible – Voys Pulse le fait pour vous.