Pas d'interférences et toujours des problèmes de téléphonie ?

• Peut-être cela peut-il vous aider ?

  Voici les causes possibles :

  • Une panne chez votre fournisseur d’accès à l’internet. Consultez le site web de votre fournisseur pour connaître les problèmes connus.
  • Un dysfonctionnement de votre réseau. Il peut s’agir, par exemple, d’un routeur ou d’un commutateur qui ne fonctionne pas correctement. Contactez votre administrateur réseau si vous pensez que le problème vient de votre réseau.

  Vous rencontrez toujours des problèmes ?

  • Consultez également nos tutoriels vidéo ci-dessous.
  • Si cela ne fonctionne pas, appelez-nous au 03 303 4020. Notre équipe Customer Happiness se fera un plaisir de vous aider.

• Mes téléphones ne fonctionnent plus

  Si vos téléphones ne fonctionnent plus, essayez d’abord ce qui suit :

  Redémarrez votre routeur

  Coupez l’alimentation de votre routeur pendant 10 secondes. Votre connexion internet se réactualisera et vos appareils se réenregistreront. Cela permet de résoudre très rapidement de nombreux problèmes.

  Redémarrez votre appareil

  Le problème n’est toujours pas résolu ? Débranchez alors votre appareil pendant 10 secondes. Attendez 10 secondes et rebranchez votre appareil. Dans le cas d’un combiné sans fil, coupez l’alimentation de la base.

  Vous n’avez pas de chance ? Nous vous aidons volontiers !

  Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez nos pages d’aide. Vous n’y arrivez toujours pas ? Prenez contact avec nous. Nous ferons en sorte que cela fonctionne pour vous.

• Transfert vers un numéro de GSM ou Voys App

  Votre internet ne fonctionne pas au bureau ou à la maison ? Nous avons une solution rapide pour rester joignable.

  • Transférez votre numéro de téléphone vers votre numéro de GSM. Vous pouvez le faire vous-même très facilement.
  • Utilisez l’application Voys 4G. Celle-ci vous permet de rester joignable sur votre numéro professionnel et d’effectuer des appels sortants via votre compte chez Voys.