Wachtmuziek

Wachtmuziek

Met wachtmuziek zet je je bellers in de wacht met een mooi muziekje.

De module Wachtmuziek kun je op twee manieren gebruiken:

  • Met de wachtrij: Wanneer je de module Wachtrij gebruikt, kun je de wachtenden muziek of meldingen van jouw keuze aanbieden
  • In de wacht zetten: Wanneer je iemand in de wacht zet op je toestel, wordt de door jou ingestelde wachtmuziek gedraaid. 

Let op: wachtmuziek werkt niet in combinatie met gesprekken die via Klik-en-bel zijn opgezet.

Afhankelijk van de muziekkeuze dien je gelden af te dragen aan Buma Stemra. Bij rechtenvrije muziek hoeft dit niet.

Wachtmuziek aanmaken in Freedom

  • Log in op Freedom.
  • Klik op Beheer.
  • Klik op Wachtmuziek.
  • Klik op toevoegen.
  • Bij Naam geef je jouw afspeellijst een beschrijving.

Geluidsbestanden

Hier kun je meerdere geluidsbestanden uploaden vanaf je computer. Deze geluidsbestanden mogen maximaal 30 MB groot zijn en het moet .mp3, .wav, .mp4, .M4A, WMA of FLAC zijn.

Instellingen

Hier vink je aan of je wilt dat de wachtmuziek ook gebruikt wordt in de wachtfunctie op je telefoon wanneer je zelf uitgaand belt.

Staat het vinkje uit, dan werkt de wachtmuziek alleen voor inkomende oproepen voor de nummers waar je de wachtmuziek in het belplan hebt gezet.

Klik op Opslaan.

image

Wachtmuziek in mijn belplan zetten

  • Log in op Freedom.
  • Klik op Belplannen.
  • Selecteer het telefoonnummer waarvoor je de wachtmuziek toe wil voegen.
  • Druk op Belplan wijzigen.
  • Klik op stap toevoegen. De beste plek is helemaal boven aan jouw belplan als je zoveel mogelijk de wachtmuziek in wil zetten.
  • Geef aan dat je de Wachtmuziek toe wil voegen.
  • En kies vervolgens de afspeellijst die je toe wil voegen.
  • Druk op Bevestigen.
  • Druk op Wijzigingen opslaan.
  • De wachtmuziek staat nu actief in het belplan.

image

Veelgestelde vragen

Waarom werkt mijn wachtmuziek niet?

De wachtmuziek functie werkt alleen in combinatie met een wachtrij of als je een klant in de wacht zet. Mocht je de klant gebeld hebben via de Klik-en-bel functie, dan werkt deze ook niet.

Wat is de maximale grote die mijn geluidsbestanden mogen hebben?

Deze bestanden mogen maximaal 30MB zijn.

Welke bestandsvormen moeten mijn geluidsbestanden zijn?

De geluidsbestanden moeten mp3, .wav, .mp4, .M4A, WMA of FLAC bestanden zijn.

Waar moet ik op letten bij mijn muziekkeuze?
  • Afhankelijk van de muziekkeuze dien je gelden af te dragen aan Buma Stemra.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor deze muziekkeuze.
Waar kan ik wachtmuziek vinden?

Er is online rechtenvrije muziek te vinden. We hebben hier ook een aantal mogelijkheden die je kan gebruiken.

Kan ik per optie ook andere wachtmuziek laten horen?

Ja dit kan. Zet jouw wachtmuziek binnen de opties. Zo kan je voor elke optie een andere wachtmuziek krijgen.

image

✍️
Ik heb feedback op jullie hulppagina’s.

Updates

Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.

Verbeteringen

Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.

Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, klik dan op het bel icoontje rechtsonder op de pagina om een afspraak in te plannen!