Hier regel je de belangrijkste zaken met betrekking tot je telefonie. Het zijn snelkoppelingen op één plek. In deze handleiding leggen we jou uit wat er te vinden is.

• Waar vind je het Dashboard?
• Recente gesprekken
• Supportcode
• Tijdelijke omleiding
• Accountgegevens & administratie
• Snel bestellen
• Jouw beschikbaarheid
• Verstuur fax
• Externe Links

Waar vind je het Dashboard?

Het dashboard vind je in Freedom. Klik in de menu balk bovenin op Dashboard.

Recente gesprekken

Deze staan links bovenin, een uitgebreider overzicht hiervan zie je bij gesprekken in de blauwe balk.

Supportcode

Als we iets voor je willen wijzigen in je online beheeromgeving, dan vragen we om de supportcode. Zo weten we zeker dat we het juiste account aanpassen. Wel zo veilig!

Klik op Genereer code, dan zien we bij Voys direct dat je bent ingelogd. Deze code is uniek en nergens anders dan in de portal te vinden.

Tijdelijke omleiding

Met de functie “Tijdelijke Omleiding” is het mogelijk om ad hoc alle telefoonnummers, inclusief onderliggende belplannen, door te schakelen naar een bestemming. Op dit moment is het alleen mogelijk om tijdelijk om te leiden naar een voicemail. De omleiding blijft actief tot wanneer jij wil. Kijk voor meer informatie over het instellen van de tijdelijke omleiding naar onze handleiding van de Tijdelijke omleiding.

Accountgegevens & administratie

Hier vind jij jouw klant- en KVK nummer. Verder zijn er nog een aantal snelkoppelingen naar facturen en accountgegevens mocht je hier iets in willen wijzigen of weten.

Snel bestellen

Uitbreiden? Hier bestel je snel een telefoonnummer of extra gebruiker.

Jouw beschikbaarheid

Als gebruiker kan je zelf aangeven of je beschikbaar bent, uitsluitend beschikbaar bent voor collega's, niet gestoord wilt worden of helemaal niet bereikbaar bent. Daarnaast geef je ook aan op welk apparaat je oproepen wilt ontvangen. Dat kan de App, Webphone, een doorschakeling of een vast toestel zijn. Wordt een gesprek opgezet naar dit interne nummer van de Gebruiker, dan wordt deze doorgezet naar de juiste eindbestemming. Dit geldt ook wanneer de beschikbaarheid is ingesteld op de Voys App of zelfs op het mobiele privénummer.

Lees hier alles over de gebruiker.

Verstuur fax

Gebruik je de module Uitgaande Fax? Vanuit het dashboard verstuur je gemakkelijk een fax. Dit kan natuurlijk ook via je e-mail.

Externe Links

Wil je gebruikmaken van de webphone of onze app? Wil je weten waar je onze plugin kan vinden? Dan moet je hier zijn.

Help